CGMとは.

CGM:Consumer Generated Mediaの頭文字をとったもので、
主にインターネット等を通し、ユーザー（消費者側）が
内容を生成していくメディアを指す。
例としてＳＮＳやブログ等があげられる。
消費者の生の声を形にするものであり、企業側からの操作は難しい。